En virguliilla, queremos que tu experiencia de compra sea inmejorable. Por eso, hemos preparado esta página para explicarte detalladamente todo lo relativo a nuestros envíos y devoluciones. A continuación, encontrarás los plazos de entrega, las tarifas y los pasos a seguir si necesitas devolver una de nuestras joyas.
Nuestro equipo de almacén trabaja de lunes a viernes preparando cada pedido con el máximo cuidado. Trabajamos de la mano con agencias de transporte líderes para garantizar que tus paquetes lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
Si tienes alguna pregunta específica sobre tu pedido o sobre el proceso, no dudes en escribirnos por correo electrónico, Instagram, Facebook o visitar nuestra sección de Contacto para hablar con nosotros directamente.
Todos los pedidos dentro de Europa tienen una tarifa plana de envío de 7,50 €.
Los pedidos realizados antes de las 9:00 a. m. normalmente se preparan y despachan el mismo día laborable.
Ten en cuenta que durante los periodos de rebajas, puede haber un ligero retraso en las salidas de almacén. Por lo general, la entrega tarda hasta 4 días laborables, aunque la gran mayoría de los pedidos se reciben en un plazo de 2 días laborables.
También ofrecemos una opción de envío exprés por una tarifa de 10 € por pedido a través de la red de DHL eParcel Express Post.
El servicio Exprés garantiza la entrega al siguiente día hábil en todas las áreas metropolitanas de Europa. Para áreas más regionales, la entrega tardará entre 2 y 3 días hábiles. Es posible que se solicite tu firma en el momento de la entrega.
Todos los pedidos se pueden rastrear utilizando el servicio de seguimiento en línea que te enviamos junto con la confirmación de tu pedido.
Para destinos internacionales fuera de Europa, enviamos con una tarifa plana de 20 €. La entrega de estos envíos demora entre 10 y 12 días hábiles.
Nuestros gastos de envío no incluyen los impuestos y aranceles de importación que puedan surgir al pasar la aduana de tu país. Los clientes son responsables del pago de dichos cargos, los cuales no podemos calcular previamente.
Lamentablemente, debido a un aumento de pedidos fraudulentos en la red, virguliilla se reserva el derecho de solicitar material de identificación para pedidos internacionales, o en aquellos casos donde el origen de la tarjeta de crédito no coincida con el país de destino.
Esto puede incluir una solicitud para verificar tu carnet de conducir, pasaporte y la tarjeta de crédito utilizada para la transacción. Agradecemos mucho tu cooperación para mantener la seguridad de nuestra comunidad.
