{"id":253,"date":"2025-07-22T23:10:02","date_gmt":"2025-07-22T23:10:02","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.cmssuperheroes.com\/themeforest\/dianne\/?page_id=253"},"modified":"2026-05-19T09:59:01","modified_gmt":"2026-05-19T07:59:01","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/virguliilla.com\/en\/tienda\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Refund policy"},"content":{"rendered":"<p>En virguliilla, queremos que te enamores de tus joyas. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s completamente satisfecho con tu compra, nuestra <strong>pol\u00edtica de reembolso<\/strong> est\u00e1 dise\u00f1ada para ofrecerte un proceso r\u00e1pido y sin complicaciones. Tienes un plazo de 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de tu pedido para solicitar una devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Condiciones para las Devoluciones<\/h2>\n<p>Para ser elegible para una devoluci\u00f3n bajo nuestra pol\u00edtica de reembolso, tu art\u00edculo debe cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li>La joya debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que la recibiste.<\/li>\n<li>Debe incluir el embalaje original (cajas, bolsas y etiquetas de virguliilla).<\/li>\n<li>Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Art\u00edculos No Retornables<\/h2>\n<p>Por razones de higiene y seguridad, as\u00ed como por la naturaleza de ciertos productos, los siguientes art\u00edculos no son elegibles para devoluci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Pendientes (por normativas de sanidad).<\/li>\n<li>Joyas hechas a medida o personalizadas (grabados especiales, tallas personalizadas).<\/li>\n<li>Tarjetas de regalo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Proceso de Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n, por favor cont\u00e1ctanos escribiendo a tu-correo@virguliilla.com. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde enviar tu paquete. Los art\u00edculos devueltos sin solicitar primero la devoluci\u00f3n no ser\u00e1n aceptados.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables. Los costes de env\u00edo para devolver el art\u00edculo correr\u00e1n por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso. Para tus env\u00edos de vuelta, recomendamos usar empresas de mensajer\u00eda certificadas y seguras como <a href=\"https:\/\/www.correos.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Correos<\/a> o similares.<\/p>\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n<p>Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte la aprobaci\u00f3n o rechazo. Si es aprobado, el importe ser\u00e1 procesado y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a tu m\u00e9todo de pago original, en un plazo de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<h2>\u00bfNecesitas m\u00e1s ayuda?<\/h2>\n<p>Para cualquier duda adicional sobre nuestra <strong>pol\u00edtica de reembolso<\/strong>, puedes visitar nuestra p\u00e1gina de <a href=\"\/en\/contacto\/\">Contacto<\/a> o leer nuestras <a href=\"\/en\/help-faqs\/\">Preguntas Frecuentes (FAQs)<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En virguliilla, queremos que te enamores de tus joyas. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s completamente satisfecho con tu compra, nuestra pol\u00edtica de reembolso est\u00e1 dise\u00f1ada para ofrecerte un proceso r\u00e1pido y sin complicaciones. 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