Refund policy

En virguliilla, queremos que te enamores de tus joyas. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, nuestra política de reembolso está diseñada para ofrecerte un proceso rápido y sin complicaciones. Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

 

Condiciones para las Devoluciones

Para ser elegible para una devolución bajo nuestra política de reembolso, tu artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

Artículos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad, así como por la naturaleza de ciertos productos, los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos escribiendo a tu-correo@virguliilla.com. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos devueltos sin solicitar primero la devolución no serán aceptados.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los costes de envío para devolver el artículo correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso. Para tus envíos de vuelta, recomendamos usar empresas de mensajería certificadas y seguras como Correos o similares.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo. Si es aprobado, el importe será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

¿Necesitas más ayuda?

Para cualquier duda adicional sobre nuestra política de reembolso, puedes visitar nuestra página de Contacto o leer nuestras Preguntas Frecuentes (FAQs).

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